Частые вопросы о сервисе, тарифах, оплате и подписке. Юридические формулировки — в разделе «Документы».
Что такое Vnim?
Vnim — платформа для генерации изображений, видео, звука и ИИ-аватаров, а также общения с текстовым ассистентом. Доступ к моделям и функциям определяется выбранным тарифом.
Что входит в каждый тариф?
Состав каждого тарифа (доступные модели, размер ежемесячного пакета кредитов, безлимитные быстрые модели, возможность докупать кредиты) указан на странице «Тарифы», в карточке каждого плана и в таблице доступа к моделям под ней.
Сколько стоят тарифы?
Актуальная стоимость всех тарифов и пакетов дополнительных кредитов — на странице «Тарифы». Цены указаны в рублях.
Как оформить подписку?
Выберите тариф на странице «Тарифы» и оплатите его банковской картой через ЮKassa. Доступ к моделям тарифа и кредиты активируются автоматически сразу после подтверждения оплаты.
Что происходит после оплаты?
На баланс зачисляется пакет кредитов, предусмотренный тарифом, открывается доступ к его моделям, а в Личном кабинете появляется дата следующего продления подписки.
Что такое автопродление?
Подписка продлевается автоматически каждый месяц в дату следующего списания тем же способом оплаты, которым была произведена первая оплата. Если списание не удалось, доступ к платным функциям приостанавливается до оплаты.
Как отменить подписку?
В Личном кабинете → Настройки → Подписка. После отмены доступ к оплаченному тарифу сохраняется до конца текущего периода, повторное списание не производится, далее аккаунт переходит на бесплатный тариф.
Как начисляются и расходуются кредиты?
Кредиты, включённые в ежемесячный пакет тарифа, действуют в течение оплаченного периода и не переносятся на следующий месяц. Дополнительно приобретённые (топ-ап) кредиты покупаются как дополнение к платной подписке: они расходуются, пока подписка активна, и сгорают вместе с ней при отмене или истечении.